Обмен и возврат

 

Правила обмена и возврата товара

 

Наши покупатели имеют право обменять или вернуть купленный в нашем магазине товар в течении 14 дней с момента покупки в соответствии с «Законом о защите прав потребителя». 

 

Внимание! Согласно ст. 9 п. 1 Закона Украины "О защите прав потребителей" и Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172 "Про реализацию отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" утвержден Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату). В перечень входит товары сан. гигиены и личного пользования, товары медицинского назначения, чулочно-носочные изделия, корсетные и бандажные изделия. 

  Следовательно компрессионный трикотаж и бандажи обмену (возврату) не подлежит.   

Пожалуйста, помните - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, пятен, дырок и т.д.

Перед возвратом неподходящего товара нужно проверить:

1) наличие полного комплекта товара

2) целостность товара и все его компоненты упаковки (коробка, внутренний пакет), ярлыки, заводская маркировка. 

  Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии чека и заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. В гарантийном талоне должно быть проставлена дата продажи, указана модель и ее серийный номер, нанесен штамп магазина.

 

Правила возврата денежных средств

 

Для возврата денежных средств требуется:

 

1) Заполненное заявление (шаблон предоставляет магазин)

2) Копии или оригиналы документов, подтверждающих личность (права, паспорт)

3) Подтверждение об оплате (чек, фото платежа).

Деньги зачисляются на карту покупателя в течении 7 рабочих дней.

 

Все обращения и пожеления нужно отправлять на адрес:  medlinia.com.ua@gmail.com